ししゅう糸屋さん

営業時間：10：00～17：00 定休日：土・日・祝 その他GW・夏季・年末年始はお休みとなります。 時間外および定休日にご注文いただきました場合、翌営業日より順次対応いたします。

ご注文から原則５営業日以内に発送いたします。 商品ページに【即日出荷OK】と記載のあるものは、15時までのご注文で当日出荷いたします（休業日は除きます）。 配送日のご希望がある場合は、ご注文前にお問い合わせいただくか、ご注文時に備考欄にご記入ください。 お取り寄せ商品を含む場合は、すべての商品が揃い次第出荷いたします。欠品などの諸事情により入荷が著しく遅れる場合は、当店よりご連絡いたします。お取り寄せ商品を含むご注文で土日祝日を挟む場合は、メーカー休業のためその分お時間がかかりますことをご了承ください。 ※前払い決済をご選択された場合はご入金手続き確認後の出荷となります。ご注文から3日以内にご入金がない場合は自動キャンセルとなりますので、ご注意ください。

送料は下記のとおりです。 【宅配便】 北海道 1200円／東北 950円／関東・山梨県 840円／信越 890円／北陸 890円／東海 890円／近畿 950円／中国 1050円／四国 1050円／九州 1200円／沖縄県 1550円 【ネコポス】※日時指定不可 全国一律330円 【宅急便コンパクト】 北海道 830円／東北 660円／関東・山梨県 610円／信越 610円／北陸 610円／東海 610円／近畿 660円／中国 720円／四国 720円／九州 830円／沖縄県 990円 【レターパックプラス】※日時指定不可 全国一律600円 ※生地類で「長尺販売用」と記載のあるものについては、上記と送料が異なります。また、該当商品と他の商品を同時ご購入いただく場合も、長尺販売用の送料が適用されます。詳細は下部FAQにてご確認ください。 ※宅急便コンパクト、レターパックプラス、ネコポスは対応商品のみをご注文いただいた場合にお選びいただけます。 ※合計18,000円（税別）のお買い上げで送料無料となります。

通常販売の生地は「1度につき2mまたは3mまで(商品による)」のご購入制限を設定しております。3mまたは4m以上になると配送サイズが大きくなるため、別途「長尺用」として販売・送料も別に設定させていただいております。 ★2mまたは3m以下のご購入で「長尺用」からカートに入れると、長尺用送料が適用されてしまいますのでご注意ください。 【長尺用送料】 北海道 1700円／東北 1300円／関東 1000円／信越 1050円／北陸 1400円／東海 1300円／近畿 1300円／中国 1500円／四国 1500円／九州 1700円／沖縄県 3100円 ※運送会社はお選びいただけません。何卒ご了承ください。

誠に恐れ入りますが、配送業者は当店にて選択させていただきます。 ※送料無料商品と通常配送商品を同時にご購入いただきますと、送料が計算されてしまいます。システム上、ご注文後の送料変更不可のため、恐れ入りますがご注文前にご検討・ご確認をお願いいたします。

31.2cm×22.8cm×2.5cm以内での対応となります。ミシン針やスナップボタンなどの小物のみをお買い上げいただいた場合にご利用いただけます。 尚、ポスト投函のため配送日時指定はできません。お急ぎの方は宅配便をご選択の上、備考欄にご希望配達日時をご入力ください。 ※ネコポス対応外商品と同時ご購入の場合は、通常の宅配便での配送となります。

A：メールが届かない場合には以下の問題が考えられます。 1.メールアドレスに不備がある 　記入間違い、現在使用できないメールアドレス等 2.メール受信設定に問題がある 　迷惑メール・スパムフォルダ・ごみ箱・プロモーション等の別フォルダに入っている可能性があります。 3.その他 　au、softbank、docomoなど各キャリアのセキュリティ設定のため、ユーザー受信拒否と認識されているか、お客様が迷惑メール対策等でドメイン指定受信を設定されている場合に、メー ルが正しく届かないことがございます。 以下ドメインを受信できるように設定をお願いいたします。 [email protected] [email protected]

一度ご注文を完了したあとの追加ご注文は、別途送料が計上されてしまいます。 ショップではシステム上、ご注文金額を操作することができません。追加商品を同梱ご希望の場合は、お手数ですが一度当店にご連絡の上、改めて追加分を含めたご注文のお手続きをお願いいたします。

1.）商品に欠陥がある場合を除き、返品には応じかねますのでご了承ください。原則として、お客様による色指定間違い・糸の番手間違い等も、返品交換は応じかねます。 不良品やご注文と異なる商品が届いた場合は、商品到着後3日以内に当店までご連絡の上、1週間以内に着払いにてご返送ください。返送品を当店にて確認後、代替品をお送りいたします。 ただしお客様のもとで破損、汚れが生じた場合は返品・交換の対象外となります。また、期限内にご連絡をいただけなかった場合も対応いたしかねます。 2.）パソコンでの閲覧という特性上、商品の画像が実際の色目と多少異なる場合がございます。画像の色目については、当方の不備として扱いません。色などについて確認したい場合は、お買い上げ前にお問合せください。また、見本帳を販売している商品もございますので、そちらもご検討ください。 3.）出荷前のキャンセル対応可能ですが、生地などのカット製品は商品手配後のキャンセル不可となります。また、出荷準備完了後のご連絡は対応不可の場合がございます(発送連絡との行き違い時など)。 4.）セール品は返品対象外となります。

長期不在・受取辞退その他の理由で商品をお受け取りいただけず、受取期限を超えた場合は返品となります。その際は返送料を請求させていただきます。 返品商品の再度配送については、返送料＋再配送料をご請求いたします。送料無料商品でも、これに該当する際は弊社負担実費分を申し受けます。あらかじめご承知おきください。

PCでご利用の場合、ブラウザ設定で「javascript」が有効になっていないと、正常に表示されない場合がございます。それ以外にも、ご利用環境により正常に動作しない場合がございます。可能でしたら、お使いの端末やブラウザを変更してお試しください。

大変申し訳ございませんが、ラッピングには対応しておりません。 尚、当店では簡易包装にて出荷させていただいており、リサイクル梱包資材／ダンボールを使用させていただく場合がございます。資源およびコスト削減のため、ご協力をお願いいたします。

お届け先のご住所・宛名をご入力いただけましたら、ご注文者様と異なるお客様宛にお送りすることも可能です。 お届け先のお客様とご注文者様の氏名が異なる場合は、納品書は同封せず金額記載のない仮納品書を発行いたします。お届け先・ご注文者様とも氏名が同じ（ご住所のみ異なる）場合は、納品書を同封いたします。

恐れ入りますが、税別18,000円以上で送料無料はネットショップのみの対応となります。 ショップのキャンペーンやクーポンも対象外となります。